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快速成长没有捷径
太原日报网 2018-11-07 08:34  来源:太原日报

——“85后”青年王江丽的职场观

“我从来不相信什么懒洋洋的自由,我从来不相信天上掉馅饼的灵感,我向往的自由是通过勤奋和努力实现的更广阔的人生……”日本设计大师山本耀司的这句话被王江丽当成职场进步的锦囊。在一家国内知名女装品牌太原店工作的王江丽,用19个月的时间,从普通职员做到店长助理、店长,实现了职场的“三级跳”。之后,她又用很短时间升职为品牌经理。

“85后”的她想和同龄人分享的成长经验是:“快速成长没有捷径,就是要特别努力、特别认真、特别爱学习才行。”

抓住那个“你可以过来试一试”的机会

毕业于太原旅游职业学院的王江丽,所学专业和旅游餐饮管理相关。工作之初,虽然从事和专业相关的工作,但是她对服装行业的感情一直都在。周末逛街,她总会在服装店的橱窗前停下脚步,“很喜欢设计师品牌,尤其喜欢那些风格鲜明的品牌,热爱文艺,偏爱黑白灰的服装风格。”

2012年后半年,在位于省城亲贤北街的一家百货商店内,国内一个高端女装品牌的招聘信息吸引了她的注意。“唯一符合应聘要求的只是对服装的热爱,专业的问题回答不上来。”时隔多年,王江丽还能清晰地回忆起那个应聘瞬间,她把“很想改变自己,很想投身服装零售行业”的心态诚实地传递给招聘者,带着惴惴不安的心情离开。等待应聘结果的同时,她心里期待的场景全是去那家店工作。

她如愿以偿地等到了一个消息:“你可以过来试一试”。自知对服装的认识不够专业,“一点一滴地开始学,品牌文化、设计理念、服装面料、颜色搭配……都是要学的内容,”从不专业变得专业,是一个埋头苦学的过程。

“一个原创服饰品牌,设计师会注入一定的精神,这种精神会转化为独特的服饰文化以及当代生活方式。”“衣服是表达个人意识与品味素养的媒介。”“品牌风格并不抽象,一个品牌可以展示出一种心灵诉求,或者知性而向往心灵自由;或者独立并且热爱生活;或是对艺术、文学、思潮保持开放的胸襟……”王江丽说,做一名优秀的导购不是把这些内容都背到滚瓜烂熟,而是把这些理念融入到自己的工作中,润物细无声地输出给顾客。

“再做多一点,做得更好一点,再多学一点”

10月中旬,王江丽在她的个人社交媒体上分享了一段话:“很多人对严格有很多不解,甚至有负面情绪。如果你用扎实的知识解决了应急问题,就会懂得严格的好处。很多人对严格或多或少都会有叛逆的情绪,如果把叛逆体现在‘再做多一点,做得更好一点,再多学一点’的决心里,相信个人提升都能看得见。”她说,如果非要归纳自己从导购做到店长助理、店长,19个月实现“职场三级跳”的逻辑,那这种价值观算一个。

“老顾客很少有流失的,即便流失了,我也要把她找回来。”王江丽说,很多老顾客跟着她从一个店到另一个店,一跟就是5、6年时间。“因为我更懂得卖一件衣服,要讲好这件衣服背后的故事。”

顾客是否选购一件衣服,她不仅要听“这件衣服是天然、质朴的材料,带有来源初始的肌理与质感”,她还希望品牌销售人员能传递更多有价值的信息。“工作要求我要更懂如何尊重一件衣服,更懂得做‘销售+’,那个‘+’才是更胜一筹的。”王江丽说。

2016年,王江丽获评“优秀店长奖”。在公司总部上台发表获奖感言的那一刻,她一时语塞:“表面风光的背后,一定会有背后的努力和付出。”升任品牌经理后,她对团队管理付出更多心思,“任何团队的核心骨干,都必须学会在没有鼓励,没有认可,没有帮助,没有理解,没有宽容,没有退路,只有压力的情况下,一起和团队争取胜利。”

个人成长意味着不断地学习,每件事情只有坚持学习才能看到收获。站在店内新上的一组秋装前,王江丽熟练地品评颜色过渡的合理性:“紫色藏蓝色偏成熟稳态,浅粉和蓝灰偏清爽,栀子黄色明度较高,显得充满生机和活力……”她说:“这组衣物的颜色搭配还会重组和优化,不断优化才能做得更好。”

作者:弓凤飞
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