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二十六年不辍耕耘,只做一件事
太原日报网 2018-06-14 08:49  来源:太原日报

    ——记太原利康搬家服务有限公司董事长冀光杰

    说起26年只做一件事,你会想到什么?谁?他做了什么?做得怎么样?有多厉害?啧啧,26年啊!那很不容易吧?

    从1992年至今,太原利康搬家服务有限公司董事长冀光杰就只做了“搬家”这样一件事。他创办了我市乃至我省起步最早的专业搬家公司,从最初的两三个工人、租车搬家艰难起步,靠专注与坚持,热忱与信心,在搬家这块平凡的领域中,做出了不凡的业绩。26年的不辍耕耘,他带领着公司团队做到了今天的规模:47辆车、10个分部、200余名员工,“利康”成为省内搬家行业响当当的品牌。如今广西、青海、宁夏、内蒙古等地不少搬家物流公司的老总,许多都是从利康走出去的优秀骨干。

    6月5日,从公司远程视频大数据信息管理平台上,冀光杰随机调取了三辆车的实时数据:第一辆车行驶在大运高速公路上,搬运货物后正从闻喜县往太原方向返回;第二辆车奔跑在市内长风西街上;第三辆车在介休市的一段高速公路上行驶。这个平台可方便公司根据车辆使用情况、所处位置做及时调度,尽可能减少客户的用车等待时间。“26年做一件事所言非虚,只是这个事实背后,有许多挑战、不易、调整、改变、升级……”冀光杰说。

    “前几步很艰难,总有几步要咬牙坚持”

    走进位于杏花岭区利康搬家总部的人,视线都会被写有“成立最早”“规模最大”“服务最好”的红色展板所吸引。“这12个字,是我说给自己和整个利康团队听的,公司一路走来,一路精心守护的就是这12个字。”冀光杰语调低沉,木色温润的老挝红酸枝嵌螺钿办公桌仿佛能为他的话作出注释:只需顺着时间的藤蔓,便能听到公司成长的声音。

    回忆26年前公司成立之初的场景,恍如昨日。“那可忘不了!”冀光杰不假思索地说起第一单搬家生意的具体情况,“解放南路一家小单位,在3楼,当时报价500元,搬到一半儿,才觉得价格报低了。记不清楚楼上楼下搬了多少次家具,只记得搬到最后,腿脚已经迈不动了,只能单手拽着楼梯扶杆,拖着身体往前走,真的是在咬牙坚持……”

    开始搬家的头两年,冀光杰会担心碰到熟人,面子上难看。他那时觉得,一个大学生从正经单位辞职,干起了搬家的体力活,并不是件风光的事。他记得,搬家干了一年多,还出现过一个小插曲:“1993年,原单位让我回去,可以当个干部。”他不是没有犹豫过,“有个正经单位,也不错”这个声音在他脑海里盘旋过几天。回原单位很容易,继续坚持搬家生意比较难,向左走?向右走?他那时察觉到太原搬家市场释放出不小的活力,对搬家市场存有信心,虽然创业艰苦,他还是选择了继续“搬家”。

    “初极狭,才通人。复行数十步,豁然开朗。”对《桃花源记》中的这个场景,冀光杰有着较深的体会:“创业的前几步,很难,很辛苦,但总有几步要咬牙坚持。坚持走下去,确实会豁然开朗。”

    “紧跟时代发展节拍,积极回应客户细微诉求”

    冀光杰的朋友送过他一副书法对联:“欠下人情都是债”“搬家请到利康来”,横批是“走进新时代”。“这副对联很像是公司成长发展的一个注脚,市民搬家最初是招呼亲朋好友帮忙完成。接着,一部分人尝试接受搬家公司的服务。目前,搬家公司运作专业成熟,个人搬家的活儿几乎全由搬家公司来承运,这也是太原城市发展进程的一个局部写照。”

    利康搬家公司26年间的成长,与时代的发展和太原这座城市的建设步伐紧密相连。公司创立初期,居民搬家内容多是立柜、平柜、写字台、蜂窝煤、火炉……到了2010年左右,市民家里的板式家具使用率高了起来,利康搬家公司专门成立了拆装部,派出专人学习拆装板式家具。近几年,不少市民家里用上了实木家具、以及各类名贵材质的家具,为了帮助客户解决家具开裂、维修保养等问题,公司设立了维修部,对不同材质的家具、皮质沙发等,进行专业的维修与保养。

    公司成长不存在一帆风顺的说法,表面的“顺”,是因为有人默默消化掉那些看不见的“挑战”。冀光杰回忆说:“2013年左右,受国际国内大经济形势影响,公司日子并不好过。那个阶段,苦练内功、细化公司管理、建立奖惩制度、激励员工积极性,这一揽子做法等,在公司日后运营中收到了很好的效果。”

    有不少政府机关、企事业单位搬家,会慕名联络“利康”。“对方要求搬家公司有规模、能短时间内漂亮地完成任务,招投标流程一筛选,利康总能脱颖而出。”冀光杰说,有超过九成的客户认可利康搬家公司的服务。“非常敬业,很能吃苦,很满意。”“刘师傅搬家过程极认真、负责,会为朋友推荐。”在客户填写的“派工单”客户反馈内容栏,随手就能翻到客户对公司服务认可和感谢的话语。

    公司一部办公室经理王春明是天津人,在利康工作了15年,他很看好公司的发展前景:“公司一直在稳步发展中,员工福利待遇好,老总为人处事信得过。”有大约15名员工在公司工作了20年以上,今年5月底,维修部员工阴怀竹写过一封亲笔信,感谢公司和冀光杰:“20多年了,您一直在提携和扶持我,感谢您赋予我责任和担当,感谢您让我过上了充实富裕的生活……”

作者:弓凤飞
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